EuGH stärkt Auskunftsrecht: SCHUFA muss Score-Berechnung offenlegen

Jahrzehntelang hat die SCHUFA auf die Frage „Wie kommt mein Score zustande?" im Grunde geantwortet: Geschäftsgeheimnis. 68 Millionen Menschen in Deutschland wurden nach einem System bewertet, das niemand nachvollziehen konnte. Das war für viele Betroffene frustrierend — und der EuGH hat nun klargestellt, dass es so nicht weitergehen darf.

Das Urteil C-203/22 vom 27. Februar 2025 ist ein Meilenstein für das Auskunftsrecht in Europa. Wir erklären, was der EuGH entschieden hat, warum das Urteil für dich wichtig ist und was du jetzt konkret tun kannst.

Was hat der EuGH entschieden?

Im Verfahren C-203/22 (Dun & Bradstreet Austria) hat der EuGH am 27. Februar 2025 eine zentrale Frage beantwortet: Was bedeutet das Recht auf „aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik" bei automatisierten Entscheidungen nach Art. 15 Abs. 1 lit. h DSGVO?

Die Antwort des Gerichts: Auskunfteien müssen Betroffenen verständlich erklären, welche personenbezogenen Daten in die Bewertung eingeflossen sind und in welchem Maß eine Änderung dieser Daten zu einem anderen Ergebnis geführt hätte. Die bloße Mitteilung eines Score-Wertes reicht nicht aus. Gleichzeitig muss der exakte Algorithmus nicht offengelegt werden — aber die Erklärung muss so konkret sein, dass du als Betroffener nachvollziehen kannst, warum dein Score so ist wie er ist.

Warum dieses Urteil so wichtig ist

Das Urteil reiht sich in eine Serie von EuGH-Entscheidungen ein, die das SCHUFA-System grundlegend verändern. Bereits im Dezember 2023 hatte der EuGH in der Rechtssache C-634/21 entschieden, dass automatisiertes Scoring unter Art. 22 DSGVO fällt, wenn es maßgeblich für eine Vertragsentscheidung ist. Mit C-203/22 geht es nun einen Schritt weiter: Nicht nur die Entscheidung selbst ist reguliert — auch die Erklärung, wie sie zustande kommt, muss substantiell sein.

Das ist wichtig, weil es den strukturellen Informationsvorteil der SCHUFA begrenzt. Bisher konnte die SCHUFA sich hinter dem Verweis auf Geschäftsgeheimnisse verschanzen. Das geht nach diesem Urteil nicht mehr uneingeschränkt. Verbraucher haben ein Recht auf eine nachvollziehbare Erklärung — und dieses Recht ist einklagbar.

Was bedeutet das für den neuen SCHUFA-Score 2026?

Es ist kein Zufall, dass die SCHUFA seit März 2026 einen neuen Score mit zwölf transparenten Kriterien anbietet. Der Druck durch die EuGH-Urteile hat diese Reform maßgeblich beschleunigt. Die SCHUFA nennt jetzt erstmals öffentlich, welche Faktoren in den Score einfließen — von der Dauer der ältesten Bankverbindung über die Adresshistorie bis hin zu Negativmerkmalen.

Ob das den Anforderungen des EuGH vollständig genügt, wird sich zeigen. Kritiker — darunter Verbraucherzentralen und Datenschutzexperten — weisen darauf hin, dass die Gewichtung der einzelnen Kriterien weiterhin intransparent bleibt. Du siehst zwar die zwölf Faktoren, aber nicht, wie stark jeder einzelne deinen Score beeinflusst. Genau hier setzt das Urteil C-203/22 an: Du hast das Recht zu erfahren, wie sich eine Änderung einzelner Daten auf dein Ergebnis auswirken würde.

Dein Recht auf Transparenz: So gehst du vor

Das Urteil stärkt deine Position als Verbraucher konkret. Hier sind die Schritte, die du jetzt unternehmen kannst:

Datenkopie anfordern: Der erste Schritt ist immer die kostenlose Datenkopie nach Art. 15 DSGVO. Sie zeigt dir alle gespeicherten Daten, den Score-Wert und — seit dem EuGH-Urteil — muss sie auch aussagekräftige Informationen zur Logik der Bewertung enthalten. Wenn diese Informationen fehlen, ist die Auskunft unvollständig.

Nachfragen bei unvollständiger Auskunft: Wenn die SCHUFA dir nur den Score-Wert mitteilt, ohne die Logik zu erklären, kannst du unter Berufung auf das EuGH-Urteil C-203/22 nachhaken. Verlange eine Erklärung, welche Daten wie in die Bewertung eingeflossen sind.

Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten: Wenn die SCHUFA nicht reagiert oder die Auskunft weiterhin unzureichend ist, kannst du dich beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI) beschweren — die SCHUFA hat ihren Sitz in Wiesbaden, daher ist der HBDI zuständig. Mehr dazu in unserem Artikel SCHUFA-Auskunft verweigert? So setzt du dein Recht durch.

Transparenz ist kein Luxus — sie ist dein Recht

Das SCHUFA-System bewertet 68 Millionen Menschen. Es entscheidet mit darüber, ob du einen Kredit bekommst, eine Wohnung findest oder einen Handyvertrag abschließen kannst. Ein System mit so viel Macht muss sich erklären können. Der EuGH hat das jetzt unmissverständlich festgestellt.

Wir bei selbstauskunft-24.de sind unabhängig und kein Teil der SCHUFA. Wir unterstützen dich dabei, dein Recht auf Auskunft wahrzunehmen — kostenlos und unkompliziert. Denn Wissen über deine eigenen Daten ist der erste Schritt zu mehr Kontrolle.

Weiterführende Artikel

EuGH-Urteil zu Art. 22: Wann darf die SCHUFA automatisch entscheiden? — Das erste wegweisende EuGH-Urteil zum automatisierten Scoring (C-634/21).

DSGVO Art. 15: Dein Recht auf eine kostenlose Datenkopie — Alles über das Auskunftsrecht und wie du es durchsetzt.

DSGVO-Schadensersatz bei SCHUFA-Fehlern — Was dir zusteht, wenn die SCHUFA fehlerhafte Daten über dich speichert.

Externe Quellen zum Weiterlesen

EuGH, Urteil vom 27.02.2025 — C-203/22 (dejure.org) — Volltext und Vernetzung des EuGH-Urteils zur Transparenzpflicht bei Scoring.

Verbraucherzentrale NRW: Neuer SCHUFA-Score — Was sich ändert — Einschätzung der Verbraucherzentrale zum neuen Score und den verbleibenden Kritikpunkten.

Stiftung Warentest: SCHUFA muss Beurteilung offenlegen — Verständliche Zusammenfassung der EuGH-Rechtsprechung zur SCHUFA-Transparenz.